会社について
NTT西日本は、西日本地域における情報通信インフラを支えるリーディングカンパニーです。電話、インターネット、クラウドサービスなど、幅広いサービスを通じて地域社会の発展に貢献しています。私たちは、お客様の豊かな未来を創造するため、常に革新を追求し、信頼されるパートナーであり続けることを目指しています。働きやすい環境と社員の成長を重視しており、地域に根ざした事業展開で社会に貢献しています。
仕事内容
NTT西日本の都城支店にて、オフィスにおける電話の着信対応を補助していただくポジションです。お客様からの問い合わせ対応、メッセージの伝達、関係部署へのスムーズな連携が主な業務となります。明るく丁寧な対応で、当社の顔としてお客様に安心感を提供し、オフィスの円滑な運営をサポートしていただきます。未経験の方でも、先輩社員が丁寧に指導しますのでご安心ください。
主な責任
- 電話の着信対応と内容のヒアリング
- 要件に応じた担当部署への内線転送
- 不在時の伝言メモ作成と確実な伝達
- 簡単なデータ入力や資料作成補助
- 来客対応の補助（必要に応じて）
- オフィス内の整理整頓、庶務業務
必須スキル
- 基本的なPC操作（Word, Excelなど）
- 電話応対における丁寧な言葉遣いとマナー
- 日本語での円滑なコミュニケーション能力
- 正確かつ迅速な情報処理能力
- 協調性があり、チームで働くことに意欲的な方
歓迎スキル・経験
- オフィスでの電話応対経験
- 事務職またはカスタマーサービス経験
- ビジネスレベルの英語力（稀に海外からの電話対応があるため）
- 情報通信業界での勤務経験
福利厚生
- 社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
- 交通費全額支給
- 年次有給休暇
- 社員向け研修制度（OJTおよびOff-JT）
- 健康診断
- 育児・介護休業制度