会社について
楽天グループ株式会社は、Eコマース、フィンテック、デジタルコンテンツなど、多岐にわたるインターネットサービスを提供するグローバル企業です。私たちは「イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする」というミッションのもと、常に新しい価値創造に挑戦し続けています。従業員が最高のパフォーマンスを発揮できるよう、柔軟な働き方をサポートしています。
仕事内容
当社のWebサイト会員向けサービスの継続的なアンケート調査に関わる事務業務を担当していただきます。このポジションは100%リモートワークであり、ご自宅から当社の事業活動をサポートする重要な役割を担います。主な業務は、アンケートの配信準備、回答データの収集・整理、簡単なデータ入力、および関連部門との連絡調整です。
主な責任
- Webサイト会員向け継続アンケートの準備、配信補助
- アンケート回答データの収集、集計、整理
- アンケート内容に関する簡単なデータ入力とチェック
- 関連部署（マーケティング、サービス開発など）との連絡調整
- アンケートシステムの使用および簡単なトラブルシューティング
- その他、部門内での一般事務業務
必須スキル
- 基本的なPC操作スキル（Word, Excel, PowerPoint）
- 日本語での優れたコミュニケーション能力（読み書き、会話）
- 正確性と細部への注意力
- 自己管理能力とリモート環境での業務遂行能力
- インターネットリテラシー
歓迎スキル・経験
- 事務職での勤務経験1年以上
- アンケートシステムやCRMツールの使用経験
- 簡単なデータ分析やレポート作成の経験
- Webサービス業界での勤務経験
福利厚生
- 完全リモートワーク制度
- 交通費支給（業務上の移動費は支給）
- 社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
- 福利厚生プログラム（社員優待、各種割引サービスなど）
- 研修制度
- 有給休暇、特別休暇