会社について
ニチイ学館は、医療事務、介護、語学教育など幅広い分野で地域社会に貢献する総合サービス企業です。長年にわたり培ってきた専門知識と全国ネットワークを活かし、お客様一人ひとりのライフステージに合わせた質の高いサービスを提供しています。特に介護・福祉分野では、在宅から施設まで多岐にわたるサービスを展開し、高齢社会を支えるリーディングカンパニーとしての役割を担っています。社員が安心して長く働ける環境作りにも力を入れています。
仕事内容
終活カウンセリングは、人生の終末期に向けた準備をサポートする重要な仕事です。遺言、相続、葬儀、お墓、介護、医療、財産管理など、多岐にわたるテーマについてお客様の悩みや希望を丁寧に傾聴し、専門知識に基づいて最適な情報提供やアドバイスを行います。お客様の不安を和らげ、安心してこれからの人生を過ごせるよう、心に寄り添うカウンセリングを通じて社会に貢献していただきます。このポジションは完全リモートワークであり、全国のお客様をサポートする機会があります。自宅から、自身のペースで柔軟に働くことができます。
主な責任
- お客様からの終活に関する相談（遺言、相続、葬儀、介護、医療など）への対応
- お客様の状況や希望を詳細にヒアリングし、問題点の明確化
- 専門知識に基づいた情報提供と適切なアドバイスの実施
- 必要に応じて、弁護士、税理士、司法書士などの専門家への連携支援
- 終活セミナーや勉強会の企画・運営サポート（オンライン中心）
- 相談記録の作成と管理
- 最新の法改正や社会情勢に関する情報収集と自己研鑽
必須スキル
- 終活カウンセラー資格、またはそれに準ずる資格（例：AFP、CFP、社会福祉士、ケアマネジャーなど）
- 優れた傾聴力と共感力
- 複雑な情報を分かりやすく説明するコミュニケーション能力
- PCの基本操作スキル（Word, Excel, PowerPoint）
- 安定したインターネット環境とリモートワークに適応できる自己管理能力
歓迎スキル・経験
- カウンセリング実務経験（分野不問、1年以上）
- 法律、税務、金融、不動産に関する基礎知識
- エンディングノート作成サポートの経験
- オンラインでのセミナー講師経験
福利厚生
- 完全リモートワーク、勤務地の柔軟性
- フレキシブルな勤務時間設定（コアタイムなしのフレックスタイム制）
- 資格取得支援制度
- 定期的なオンライン研修、スキルアップ支援
- 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険完備
- メンタルヘルスサポートプログラム
- 有給休暇、特別休暇制度