会社について
楽天株式会社は、インターネットサービスを中心に、Eコマース、フィンテック、モバイルなど多岐にわたる事業を展開する日本のリーディングカンパニーです。「イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする」をミッションに掲げ、世界中の人々に新しい価値を提供しています。社員一人ひとりが挑戦し、成長できる環境を提供し、多様なバックグラウンドを持つプロフェッショナルが活躍しています。
仕事内容
当社のWebサイト会員様向けの周年記念デジタルギフトの送付管理業務全般を担当していただきます。オンラインでのキャンペーン企画から、ギフトの選定、ベンダーとの調整、会員データの管理、送付プロセスの実行、効果測定まで、一連の業務を円滑に進める重要なポジションです。データに基づいた効果的なギフト戦略の立案・実行に貢献し、会員様の満足度向上に繋がるデジタルギフト体験を提供してください。
主な責任
- 周年記念デジタルギフトの企画・選定
- ベンダーとの交渉・調整（ギフト内容、納期、価格など）
- 会員データの抽出、管理、および個人情報保護規定に基づいた取り扱い
- デジタルギフトの送付システムへの登録と実行管理
- 送付状況のモニタリングおよび問題発生時の迅速な対応
- キャンペーンの効果測定とレポート作成
- 関連部署（マーケティング、開発、カスタマーサポートなど）との連携
- 新たなデジタルギフト施策の提案と改善活動
必須スキル
- 実務経験3年以上の事務またはオペレーション管理経験
- 基本的なPCスキル（Word, Excel, PowerPoint）およびSaaSツール利用経験
- 高いコミュニケーション能力と交渉力
- 正確性と迅速性をもって業務を遂行できる方
- 日本語でのビジネスレベルの読み書き能力
歓迎スキル・経験
- Webサイト運営またはEコマース業界での業務経験
- デジタルマーケティングに関する基本的な知識
- プロジェクトマネジメントの経験
- データ分析ツール（Google Analyticsなど）の利用経験
- ベンダーマネジメントの経験
福利厚生
- 完全リモートワーク制度（自宅での業務が可能）
- 社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
- 通勤手当支給（リモートワークのため、出社発生時のみ実費精算）
- 社員持株会制度
- 福利厚生倶楽部（契約保養施設、スポーツクラブ、レジャー施設などの割引利用）
- 育児・介護休業制度
- 健康診断
- 自己啓発支援制度（資格取得支援、オンライン学習プログラムなど）
- 楽天グループサービス優待利用