会社について
楽天株式会社は、インターネットサービスを中心に多角的な事業を展開する日本を代表する企業です。eコマース、フィンテック、デジタルコンテンツ、通信など多岐にわたるサービスを提供し、世界中の人々に革新的な価値を届けています。私たちは「イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする」という企業理念のもと、常に挑戦を続けています。
仕事内容
楽天株式会社では、オンラインプラットフォームの成長を支える重要な役割を担う、几帳面なデータ集計担当者を募集しています。このポジションでは、Webサイトの会員様からのお問い合わせ件数を曜日別に集計し、定期的なレポート作成を通じてサービス改善に貢献していただきます。細部にまで気を配り、正確かつ効率的にデータを処理できる方を求めています。
主な責任
- Webサイトの会員向けお問い合わせデータを毎日、曜日別に正確に集計
- 集計結果を基にした週次・月次レポートの作成と共有
- データ入力およびデータクリーンアップ作業
- 問い合わせトレンドの初期分析と異常値の報告
- 他部署との連携によるデータ要件の確認と調整
- データ集計プロセスの改善提案
必須スキル
- 高い几帳面さと正確性
- Microsoft Excel (VLOOKUP, ピボットテーブル等の関数を含む) の実務経験
- 基本的なPC操作スキル (WindowsまたはMac)
- 日本語でのビジネスコミュニケーション能力 (読み書き含む)
歓迎スキル・経験
- データ分析ツール (例: Tableau, Power BI) の使用経験
- データベース (SQL) の基礎知識
- Webサービスまたはカスタマーサポート関連業界での実務経験
- チームでの協業経験
福利厚生
- 各種社会保険完備 (健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険)
- 通勤手当支給
- 従業員持株制度
- 総合型福利厚生サービス
- 育児・介護休業制度
- 社員食堂 (一部事業所)
- 定期健康診断