会社について
楽天グループは、イノベーションを通じて人々と社会をエンパワーメントすることを使命とするグローバル企業です。Eコマース、フィンテック、デジタルコンテンツ、通信など多岐にわたるサービスを提供し、世界中のユーザーに「楽天エコシステム」の恩恵をもたらしています。多様な文化が融合する環境で、常に新しい挑戦を続けています。
仕事内容
このポジションは、楽天の成長を支えるECサイトの運営管理を担う完全リモートワーク専門職です。オンラインショップの裏方として、商品の登録から顧客サポート、データ分析まで、幅広い業務に携わっていただきます。経験は不問であり、EC業界でのキャリアをスタートさせたい、または新しいスキルを習得したいという意欲のある方を歓迎します。ご自宅で働くことができ、柔軟な働き方が可能です。私たちのチームは、新しいアイデアと効率的なプロセスを常に追求しています。
主な責任
- ECサイトの商品情報（画像、説明文、価格など）の登録・更新
- 注文処理、発送手配のサポート
- 顧客からの問い合わせ対応（メール、チャットが主）
- 販売データやアクセス状況の基本的な分析
- 販促キャンペーンの準備サポート
- 在庫管理の補助
- システム改善に関する提案
必須スキル
- 基本的なPCスキル（Word, ExcelなどのOfficeソフト操作）
- インターネットやオンラインサービスに興味がある方
- 正確で丁寧な作業ができる方
- 自律的に業務に取り組める方
- 新しいことを学ぶ意欲と向上心
歓迎スキル・経験
- ECサイト利用経験または運営に興味がある方
- カスタマーサポート経験
- データ分析ツールの使用経験（Google Analyticsなど）
- HTML/CSSの基礎知識
- プロジェクト管理ツールの使用経験
福利厚生
- 完全リモートワーク制度（自宅勤務手当あり）
- 交通費全額支給（出社時のみ）
- 社会保険完備
- 有給休暇、特別休暇
- 産前産後休暇、育児休暇
- 研修制度、資格取得支援
- 従業員割引制度
- 福利厚生プログラム（フィットネスジム、カフェテリアなど）