会社について
楽天は、日本を代表するインターネットサービス企業であり、Eコマース、金融、デジタルコンテンツ、通信など多岐にわたるサービスを提供しています。「イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする」というミッションのもと、常に新しい価値創造に挑戦し続けています。従業員が成長し、最高のパフォーマンスを発揮できる環境を提供することに注力しています。
仕事内容
楽天のWebサイトの会員様からのWebフォームを通じて寄せられる営業メールを、正確かつ几帳面に仕分け、適切な部署へ転送する重要な役割を担っていただきます。日々のオペレーションを円滑に進めるため、迅速な判断力と高い集中力が求められます。顧客体験の向上に貢献する、やりがいのある仕事です。
主な責任
- Webサイトの会員向けWebフォームからの営業メールの確認と仕分け。
- メールの内容に基づき、関連部署や担当者への正確な転送。
- 仕分けルールの遵守と、必要に応じた改善提案。
- メール処理状況の記録と報告。
- 機密情報の厳重な取り扱い。
必須スキル
- 高い几帳面さと注意力。
- 基本的なPC操作スキル（Word, Excelなど）。
- 日本語での優れた読解力と文章力。
- 情報整理能力。
- チームでの協力的な姿勢。
歓迎スキル・経験
- 事務処理、データ入力、または類似の業務経験。
- Webサービス業界での勤務経験。
- メール処理システムの使用経験。
- ビジネスマナーの知識。
福利厚生
- 社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）。
- 交通費全額支給。
- 従業員割引制度（楽天グループサービス）。
- カフェテリアでの食事補助。
- 健康診断、予防接種。
- 育児・介護休業制度。
- 研修制度あり。