会社について
楽天グループ株式会社は、Eコマース、フィンテック、デジタルコンテンツなど多岐にわたるサービスを提供する日本有数のインターネットサービス企業です。「イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする」というミッションのもと、世界中の顧客に最高のサービスを提供しています。従業員が働きやすい環境を整備するため、テレワーク制度の改善にも積極的に取り組んでいます。
仕事内容
このポジションは、当社のWebサイト利用者（会員）向けのテレワークガイドラインの改定をサポートする事務職です。最新の労働環境や技術動向を踏まえ、会員がより円滑にサービスを利用できるよう、ガイドラインの内容を見直し、更新する業務を支援していただきます。法的要件や社内ポリシーとの整合性を保ちながら、明確かつ分かりやすいガイドライン作成に貢献することが求められます。本ポジションは完全リモートでの勤務となります。
主な責任
- 現行のWebサイト会員向けテレワークガイドラインの内容レビューと改善点の洗い出し。
- 関連部署（法務、IT、カスタマーサポートなど）との連携し、改定内容に関する情報収集と調整。
- ガイドラインの草案作成、校正、および文書管理の補助。
- 改定後のガイドラインのWebサイトへの掲載準備作業のサポート。
- 会員からの問い合わせやフィードバックを基にした、ガイドライン改善のためのデータ収集と分析補助。
必須スキル
- 基本的なPC操作スキル（Word, Excel, PowerPoint）。
- 文書作成、校正能力。
- 優れたコミュニケーション能力とチームワークスキル。
- 日本語でのビジネスレベルの読み書き能力。
- 詳細に注意を払い、正確に業務を遂行できる能力。
歓迎スキル・経験
- ウェブコンテンツ管理、編集経験。
- 法務関連文書、またはガイドライン作成の経験。
- テレワーク環境での勤務経験。
- インターネットサービス業界での勤務経験。
福利厚生
- 完全リモートワーク制度。
- フレキシブルな勤務時間。
- スキルアップのための研修制度。
- 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険完備。
- 有給休暇、特別休暇制度。