会社について
NTTドコモは、日本を代表する移動体通信事業者として、革新的なサービスと高品質な通信ネットワークを提供しています。スマートフォン、タブレット、IoTデバイスなど、お客様の生活を豊かにする多様な製品とサービスを通じて、社会の発展に貢献しています。未経験の方でも安心してキャリアをスタートできるよう、充実した研修制度とサポート体制を整えています。
仕事内容
未経験からスタートできるオフィスサポートまたは店舗アシスタント職の募集です。お客様からの問い合わせ対応、データ入力、書類作成補助、店舗運営サポートなど、多岐にわたる業務を通じて、通信業界の基礎を学び、スキルアップを目指せます。先輩社員が丁寧に指導しますので、安心して業務に取り組める環境です。コミュニケーションを大切にし、チームワークで目標達成を目指します。
主な責任
- お客様からの電話・メールでの問い合わせ対応（初期対応、FAQ案内など）
- 社内システムのデータ入力・更新作業
- 各種書類作成の補助業務（フォーマット入力など）
- 店舗での顧客案内、簡単な操作サポート
- 備品管理、オフィス環境の維持管理
- チームミーティングへの参加、業務改善提案
必須スキル
- 基本的なPC操作スキル（Word, Excelでの文書作成、データ入力など）
- 円滑なコミュニケーション能力
- 積極的に学び、成長しようとする意欲
- チームワークを大切にできる方
- 日本語でのビジネスレベルの会話・読み書き能力
歓迎スキル・経験
- カスタマーサービスや接客のアルバイト経験
- 事務作業の経験
- 英語またはその他の外国語の基礎的な会話能力
- ITや通信技術への関心
福利厚生
- 完全週休2日制（土日祝休み）
- 社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
- 交通費全額支給
- 昇給・賞与あり（業績による）
- 退職金制度
- 資格取得支援制度
- 社員割引制度
- 定期健康診断
- 社内研修制度（OJT、eラーニングなど）
- リフレッシュ休暇制度