会社について
ヤマダ電機は、日本全国に店舗を展開する家電量販店のリーディングカンパニーです。最新の家電製品から日用品まで幅広い商品を取り扱い、お客様の豊かな暮らしをサポートしています。地域社会に密着し、信頼される企業として成長を続けています。
仕事内容
松江市内にあるヤマダ電機店舗にて、家電修理の受付事務を担当していただきます。お客様からの修理依頼の受付、状況のヒアリング、簡単な初期診断、修理状況の管理、メーカーへの手配、お引渡しまでの一連の業務を行います。専門知識は入社後に丁寧に指導いたしますので、未経験の方もご安心ください。お客様の困りごとを解決し、感謝されるやりがいのある仕事です。
主な責任
- お客様からの修理依頼受付（電話・来店）
- 故障状況のヒアリングと記録
- 修理品の簡単な初期診断と見積もり作成補助
- 修理部品の発注・管理
- 修理状況のお客様への連絡・進捗管理
- 修理完了品の引渡し業務
- データ入力、書類作成等の事務作業
必須スキル
- 基本的なPC操作スキル（Word, Excelなど）
- 明るく丁寧な顧客対応スキル
- 正確な情報入力・管理能力
- 日本語での円滑なコミュニケーション能力
歓迎スキル・経験
- 接客・販売・事務経験をお持ちの方
- 家電製品に関する基本的な知識をお持ちの方
- チームワークを大切にし、積極的に業務に取り組める方
福利厚生
- 各種社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
- 通勤手当支給（規定あり）
- 社員割引制度
- 昇給・賞与あり（業績による）
- 有給休暇
- 育児・介護休業制度
- 研修制度充実