会社について
NTTデータは、社会と顧客のデジタル変革を推進する世界有数のITサービスプロバイダーです。革新的な技術と深い専門知識を組み合わせ、ビジネスと社会の未来を創造しています。お客様の課題解決と社会の発展に貢献するため、情熱を持って取り組んでいます。
仕事内容
日本全国のウェブサイト会員向けサーバーの死活監視業務を担当していただきます。リモート環境で、監視ツールから発せられるアラートを迅速に検知し、定められた手順に従って初期対応を行います。安定したサービス提供をサポートするための重要な役割です。
主な責任
- 監視システムからのサーバー死活監視アラートの迅速な検知と一次切り分け
- マニュアルに基づいた初期対応と関係部署へのエスカレーション
- 対応履歴の正確な記録と報告
- 監視ツールの基本的な操作と設定確認
- 緊急時の連絡体制の確認と実行
必須スキル
- 基本的なPC操作スキル
- 日本語での円滑なコミュニケーション能力
- 指示された手順を正確に実行できる能力
- 24時間365日対応シフト勤務への対応意欲（シフト制勤務の可能性あり）
歓迎スキル・経験
- ITインフラに関する基本的な知識（サーバー、ネットワーク等）
- 監視ツールの利用経験
- システム運用、監視業務の経験
- ITパスポート等のIT関連資格
福利厚生
- 完全リモートワーク制度
- 充実した研修制度（未経験者歓迎）
- 各種社会保険完備
- 定期健康診断
- 資格取得支援制度
- 交通費全額支給（出社発生時）