会社について
楽天株式会社は、インターネット・ショッピングモール「楽天市場」をはじめ、金融、通信、メディアなど多岐にわたる分野で70以上のサービスを提供するグローバル企業です。「イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする」というミッションのもと、常に新しい価値創造に挑戦し、世界中の人々の生活を豊かにすることを目指しています。
仕事内容
楽天が提供するウェブサイトにおいて、会員向け満足度アンケートの表示タイミングが適切であるかを確認するお仕事です。几帳面な方を歓迎します。ユーザーエクスペリエンスを向上させるための重要なポジションであり、ウェブサイトの品質維持に貢献していただきます。
主な責任
- ウェブサイト上の会員向け満足度アンケートの表示タイミングを検証し、仕様通りであることを確認する。
- テストシナリオに基づき、手動テストを実行し、結果を記録する。
- 不具合や問題点を発見した場合、詳細な状況を正確に報告し、関連部署と連携して解決を促す。
- テスト計画書や報告書などの関連ドキュメントの作成・更新を行う。
- サービスの改善提案や効率化に貢献する。
必須スキル
- 基本的なPC操作スキル（Word, Excelなど）
- 高い几帳面さ、細部への注意深さ
- 日本語での円滑なコミュニケーション能力（読み書き、会話）
- ウェブサービスやアプリケーションの日常的な利用経験
- 新しいツールやシステムを積極的に学ぶ意欲
歓迎スキル・経験
- ウェブサイトの品質管理（QA）やテスト業務の経験
- JIRAなどのプロジェクト管理ツールやテスト管理ツールの使用経験
- 基本的なHTML/CSSに関する知識
- カスタマーサポートやユーザー対応の経験
福利厚生
- 交通費全額支給
- 社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
- 有給休暇、特別休暇
- 社員持株会制度
- 福利厚生倶楽部（契約保養施設、スポーツ施設割引など）
- 社員割引制度（楽天グループサービス）
- 育児休業、介護休業制度
- 健康診断、人間ドック費用補助