会社について
株式会社ニトリは、「お、ねだん以上。ニトリ」のキャッチフレーズでお客様に愛される、日本を代表する家具・インテリア小売企業です。私たちは、「住まいの豊かさを世界の人々に提供する。」というロマンを掲げ、お客様の暮らしをより快適にするための商品開発と店舗運営に日々取り組んでいます。品質と機能性に優れた商品を手の届く価格で提供することで、多くのお客様の「快適な暮らし」の実現をサポートしています。
仕事内容
ニトリ広島中区店において、お客様が「快適」と感じる店舗体験と商品提供を追求するスペシャリストを募集します。本ポジションでは、店舗内の環境、商品ディスプレイ、お客様導線、接客サービスなど、あらゆる側面からお客様の「快適性」を最大化するための企画・実行を担当いただきます。データ分析に基づいた改善提案や、スタッフへの快適性向上トレーニングの実施など、多岐にわたる業務を通じて、お客様に最高のショッピング体験を提供していただきます。
主な責任
- 店舗内のお客様体験（CX）における快適性向上のための企画・立案
- 商品ディスプレイ、レイアウトの最適化を通じた快適な空間づくり
- お客様からのフィードバックや市場調査に基づいた改善活動の実施
- 快適な購買体験のための接客マニュアル作成およびスタッフ指導
- 売上データ、顧客行動データを分析し、快適性向上のための施策を提案
- 新商品の導入時における快適性評価と店舗への展開支援
必須スキル
- カスタマーエクスペリエンス（CX）デザインまたはサービスデザインの実務経験3年以上
- データ分析に基づいた課題発見と解決策提案の能力
- 企画書作成、プレゼンテーションスキル
- チームと協力し、プロジェクトを推進する能力
- 日本語での高いコミュニケーション能力
歓迎スキル・経験
- 小売業界での店舗運営または企画経験
- インテリアコーディネーター、またはそれに準ずる資格
- UX/UIデザインに関する知識
- 英語でのビジネスコミュニケーション能力
福利厚生
- 交通費全額支給
- 社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
- 社員割引制度
- 確定拠出年金制度
- 育児・介護休業制度
- 年間休日120日以上