会社について
イオンリテール株式会社は、イオングループの中核企業として、GMS（総合スーパー）事業を展開しています。お客様の生活に密着した商品やサービスを提供し、地域社会の発展に貢献しています。私たちは、「お客様第一」の理念に基づき、常に変化するニーズに応え、豊かで快適なライフスタイルを提案し続けています。
仕事内容
お客様と従業員が、毎日を心地よく過ごせる「快適」な環境を創造し、維持する専門職を募集します。このポジションは、店舗全体の雰囲気、清潔さ、利便性、そしてお客様の体験の質を向上させることを目的としています。具体的な業務としては、空間デザイン、温度・照明管理、設備保全、顧客フィードバックの分析、そして従業員の働きやすい環境づくりなどが含まれます。日々の業務を通じて、お客様に最高のショッピング体験を、従業員には最適な職場環境を提供することを目指します。
主な責任
- 店舗内外の環境（温度、照明、音響など）を最適に管理し、お客様と従業員の快適性を確保する。
- 店舗設備の日常的な点検、清掃、維持管理を行い、常に良好な状態を保つ。
- お客様からのフィードバックやクレームを分析し、快適性向上のための具体的な改善策を立案・実行する。
- 従業員の休憩スペースやバックヤードの環境を整備し、働きやすい職場づくりを推進する。
- 新しい設備やサービス導入の企画段階から参画し、快適性の観点から提案を行う。
- 関連部署（施設管理、サービス、販売促進など）と連携し、総合的な快適空間を実現する。
- 緊急時対応（災害、設備故障など）における快適性維持のための計画策定と実行に協力する。
必須スキル
- 高いコミュニケーション能力（お客様や他部署との円滑な連携のため）
- 問題解決能力と実践力（改善策の立案から実行まで）
- 細部への注意と観察力（環境変化や問題の早期発見）
- 基本的なPCスキル（データ入力、報告書作成など）
- 自律的に行動し、責任感を持って業務に取り組める方
- 日本語でのビジネスレベルの読み書き、会話能力
歓迎スキル・経験
- サービス業、特に小売業での顧客対応や環境管理の実務経験（2年以上）
- 建築、設備、インテリアデザインに関する基礎知識
- 心理学、人間工学、空間デザインに関する知見
- 衛生管理士、防災管理者などの関連資格
- チームマネジメントやプロジェクト推進の経験
福利厚生
- 社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
- 交通費全額支給（会社規定による）
- 従業員割引制度
- 賞与年2回、昇給年1回
- 退職金制度（勤続3年以上）
- 各種研修制度（OJT、eラーニングなど）
- 育児・介護休業制度
- 福利厚生施設利用可